IPMFlow Desktop – Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)
1. Bevezető rendelkezések
- A jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) a Trapshop Kft. (Szolgáltató) és a Vevő közötti IPMFlow Desktop értékesítési jogviszonyt szabályozzák.
- A szerződés nyelve magyar. Az angol változat tájékoztató fordítás; eltérés esetén a magyar szöveg irányadó. A szerződés elektronikus úton jön létre; a Szolgáltató a rendelést, a visszaigazolást és az elfogadott feltételek verzióját megőrzi. A Vevő a saját részére megküldött dokumentumokat elmentheti. A Szolgáltató nem hivatkozik magatartási kódexre.
- Kizárólag B2B: a Szolgáltató csak igazolt vállalkozói státusszal és adószámmal rendelkező, saját szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében beszerző Vevővel szerződik. Vevő lehet jogi személy vagy egyéni vállalkozóként eljáró természetes személy. Fogyasztói vásárlást nem fogadunk el; az adószám önmagában nem helyettesíti az üzleti felhasználási cél vizsgálatát.
2. Rendelési folyamat és a szerződés létrejötte
- Magyarországi, illetve magyar nyelvű árajánlathoz kapcsolódó Desktop megrendelés kizárólag a magyar Desktop landing B2B űrlapján nyújtható be. Nemzetközi megrendelés az angol Desktop landing B2B űrlapján is benyújtható. Telefon vagy e-mail útján tájékoztatás és árdokumentum kérhető, de ezek nem helyettesítik az űrlapos megrendelést.
- Az űrlap benyújtásával a Vevő ajánlatot tesz a licenc megvásárlására. Meg kell adnia a valós számlázási nevét, címét és adószámát, és kifejezetten el kell fogadnia az ÁSZF-et, az EULA-t és a B2B nyilatkozatot. A Szolgáltató szükség esetén további igazolást kér, egyéni vállalkozónál különösen a nyilvántartási számot. A feltételeket a benyújtás előtt megismerhetővé és elmenthetővé tesszük; az adatkezelési tájékoztató megismerése nem helyettesíti a szerződéses feltételek elfogadását.
- A szerződés a vállalkozói státusz és az üzleti beszerzési cél ellenőrzését követően, a Szolgáltató kifejezett, e-mailben megküldött rendelés-elfogadó visszaigazolásával jön létre. Az automatikus beérkezési értesítés, árajánlat, díjbekérő vagy fizetés önmagában nem minősül rendelés-elfogadásnak. A Szolgáltató díjbekérőt csak az ellenőrzés és a rendelés elfogadása után küld; licencátadás csak a létrejött szerződés alapján történik.
- Hiányos vagy nem igazolt vállalkozói adatok, fogyasztói célú beszerzés, illetve még el nem indított vagy szünetelő vállalkozói tevékenység esetén a Szolgáltató a rendelést nem fogadja el. A tényleges vevőnek és licencjogosultnak azonosnak kell lennie; rokon vagy más vállalkozás adatai nem használhatók a címzett saját beszerzése helyett.
- Vállalkozás indítását tervező pályázónak külön megjelölt, pályázati költségtervezési árdokumentum adható. Az ilyen dokumentum az ajánlati kötöttséget kifejezetten kizárja, nem előszerződés és nem keletkeztet szerződéskötési vagy fizetési kötelezettséget. Az árérvényesség az adott tartalomra és helyszínre megjelölt árak fenntartását jelenti; a későbbi megrendelésre az 1-4. pont alkalmazandó. A pályázati elfogadhatóságról és elszámolhatóságról a pályázat kezelője dönt.
- A jogszabálytól vagy a szokásos szerződési gyakorlattól lényegesen eltérő feltételekről a Szolgáltató a szerződéskötés előtt külön tájékoztatást ad, és szükség esetén külön, kifejezett elfogadást kér. A számla megjegyzése nem helyettesíti az előzetes megismerést és elfogadást.
3. Árazás és fizetési feltételek
- A feltüntetett árak nettó árak, hacsak a weboldal másképp nem rendelkezik; a díjat a vonatkozó ÁFA terheli.
- Fizetési módok:
- Bankkártya (Barion): A fizetés biztonságos, és a Billingo által kiállított proforma számlán szereplő egyedi Barion linken keresztül történik; a Szolgáltató nem tárol bankkártyaadatokat, és nem alkalmaz automatizált webshopos levonásokat (pl. Stripe).
- Banki átutalás: Szintén a Szolgáltató által küldött proforma (díjbekérő) számla alapján, a megadott határidőre teljesítendő.
- Számlázás: A Vevő elfogadja az elektronikus számla (e-számla) kiállítását és annak e-mailben történő kézbesítését.
- Késedelmes fizetés esetén a Szolgáltató jogosult a Ptk. szerinti késedelmi kamatot felszámítani, és a teljesítésig visszatartani a licenc kiadását.
4. Teljesítés és a licenc átadása
- A Desktop licenc átadása elektronikus úton történik: .ipmlic licencfájl és a szoftver letöltéséhez szükséges instrukciók e-mailben.
- Eltérő, kifejezetten elfogadott írásbeli megállapodás hiányában az átadás a létrejött szerződés alapján, a licencdíj jóváírását követő 24 órán belül történik. A licenc teljesítése a használati jog gyakorlásához szükséges licencfájl és letöltési adatok hozzáférhetővé tételével valósul meg; ez nem jelenti külön megrendelt helyszíni szolgáltatás teljesítését.
- A Vevő felel a megadott e-mail cím fogadóképességéért, és kézbesítési probléma esetén késedelem nélkül jelzi azt a Szolgáltatónak.
- A DDD-APP és a Térképszerkesztő külön, kifejezett kérésre adható át díjmentes bónuszként, saját felhasználási feltételei elfogadásával. Nem központilag üzemeltetett IPMFlow felhőszolgáltatás: a Vevő saját Google-környezetében fut. A Google/AppSheet/Workspace jogosultságok és díjak, valamint az AI-tokenkeret nem részei a Desktop licencdíjnak.
- A külön megrendelt helyszíni telepítés, beállítás, oktatás és kiszállás tartalmát, helyszínét, díját, technikai előfeltételeit, időpontját és teljesítésigazolását külön írásbeli szolgáltatási megállapodás rögzíti. A Desktop licenc elektronikus átadása nem teljesítésigazolás ezekre a szolgáltatásokra.
5. Licencjogok (az EULA-val összhangban)
- A részletes használati feltételeket az EULA tartalmazza. A Vevő a szerződéskötés előtt megismeri és kifejezetten elfogadja az ÁSZF-et és az EULA-t.
- A licenc jogosultja a szerződésben és a számlán névvel és adószámmal azonosított vállalkozás, ideértve az egyéni vállalkozóként eljáró természetes személyt. A licenc kizárólag e Vevő saját üzleti tevékenységéhez használható az EULA szerint; nem terjed ki más vállalkozásra vagy más személy saját tevékenységére.
- A licenc egyszeri díjas, örökös használati jogot biztosít a megvásárolt főverzióra. Az e főverzióhoz kiadott patch/minor frissítések külön licencdíj nélkül használhatók. Ez nem jelent korlátlan idejű fejlesztési, újfunkció-kiadási vagy támogatási kötelezettséget; új főverzió nem része a licencnek. A részleteket az EULA és a Támogatási és Frissítési Irányelvek tartalmazzák.
- Az opcionális AI/BYOK és Tudástár funkciókra az EULA és a kapcsolódó AI/BYOK melléklet alkalmazandó. A DDD-APP és a Térképszerkesztő saját felhasználási feltételei külön irányadók.
6. Kellékszavatosság (B2B)
- A Szolgáltató a szoftver működéséért a Ptk. szabályai szerinti kellékszavatosságot vállal.
- Vállalkozások közötti szerződés esetén a kellékszavatossági igények érvényesítésének elévülési ideje 1 év.
- A Vevő köteles a hibát a felfedezését követően késedelem nélkül közölni.
- A szoftver technológiájának jellegéből adódó működési jellemzője, különösen az AI modellek bizonytalansága vagy külső API-k leállása, nem minősül hibás teljesítésnek.
7. Az elállási jog kizárása
- A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerinti, fogyasztókat megillető indokolás nélküli 14 napos elállási jog nem alkalmazandó a saját szakmai vagy üzleti tevékenysége körében eljáró B2B Vevőre. Ez nem a fogyasztói jogokról való lemondás: fogyasztói megrendelést a Szolgáltató nem fogad el.
- A meggondoláson alapuló visszatérítést a Szolgáltató nem vállalja. Ez nem korlátozza a jogszabály vagy a szerződés alapján fennálló, hibás teljesítéshez, szerződésszegéshez vagy megszűnéshez kapcsolódó jogokat. E jogok érvényesítése nem tehető kizárólag a Szolgáltató hibát elismerő nyilatkozatától függővé.
8. Vegyes rendelkezések
- Adatvédelem: A megrendelés során megadott személyes adatok (pl. kapcsolattartó neve, e-mail címe) kezelésére az Adatkezelési Tájékoztató az irányadó.
- Panaszkezelés: Panaszokat a [email protected] címen fogadunk, melyeket maximum 30 napon belül kivizsgálunk.
- Irányadó jog és joghatóság: Jelen szerződésre a magyar jog az irányadó. Jogvita esetén a felek kikötik a Zalaegerszegi Járásbíróság, vagy – hatáskörtől függően – a Zalaegerszegi Törvényszék kizárólagos illetékességét.
- AI és BYOK feltételek: Az alkalmazás beépített mesterséges intelligencia funkcióinak használatára, valamint az OpenRouter API kulcs konfigurálására vonatkozóan (Bring Your Own Key modell) az „1. Melléklet – Különös feltételek az AI, a BYOK és az OpenRouter használatára” rendelkezései az irányadók, amely jelen ÁSZF elválaszthatatlan részét képezi.
- Hatály és korábbi szerződések: Jelen változat a megjelölt hatálybalépéstől kötött új szerződésekre alkalmazandó. Korábbi szerződés feltételeit nem módosítja pusztán a közzététel vagy az alkalmazásban történő megjelenés; módosításhoz a felek érvényes megállapodása szükséges.